Возможные причины нестабильного поступления горячей воды в многоэтажном доме — освещаем вопрос

Обеспечить горячей водой многоэтажный дом непросто, потому что в системе ГВС должна находиться вода под определенным давлением и с определенной температурой. Это первое. Второе: горячее водоснабжение многоквартирного дома – это длинный путь самой воды от котельной до потребителей, в котором встречается огромное количество различного оборудования, устройств и приборов. При этом подключение может производиться по двум схема: с верхней или нижней разводкой.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 459
Источник: http://OtepleiVode.ru/vodosnabzhenie/goryachee-vodosnabzhenie-mnogokvartirnogo-doma.html

Предпосылки проведения экспертизы системы горячего водоснабжения жилого дома

В нашу организацию поступило обращение от службы эксплуатации жилого 25-этажного здания, расположенного в Москве, с целью проведения экспертизы системы ГВС.

При рассмотрении обращения заказчика (службы эксплуатации жилого дома) выяснилось следующее: жильцы дома выдвигали требование, чтобы температура горячей воды, подаваемой в квартиры, соответствовала значению, регламентированному в СанПиН 2.1.4.2496–09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». В то же время, согласно заявке заказчика, проблема заниженной температуры горячей воды в системе ГВС второй зоны наблюдалась со дня ввода здания в эксплуатацию – с 1999 года.

Силами заказчика устранить несоответствие температуры подаваемой горячей воды нормативному значению не представлялось возможным из-за особенностей существующей системы ГВС. Жильцы дома в судебном порядке потребовали от заказчика выполнения своего требования.

Необходимо было провести исследование системы ГВС жилого дома с целью определения причины недостаточности температуры системы горячего водоснабжения второй зоны (8–25-й этажи) дома, а также разработать рекомендации по приведению температурного режима к нормативам СП 30.13330.2012, п. 5.1.2.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1335
Источник: https://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=6688

Почему плохо течет из крана в квартире: причины

Снижения напора воды может произойти ввиду различных обстоятельств. Исследования должны проводиться отдельно для горячего и холодного водоснабжения, т. к. факторы, вызвавшие снижение давления в трубах, могут отличаться.

Холодной

Причины, почему плохо идет вода из крана с холодной водой:

  1. Неправильно спроектированный водопровод. При разработке схемы прокладки труб в частном или многоквартирном доме допущены ошибки и вода не поступает в полном объеме до потребителя.
  2. Снижение давления в магистральном трубопроводе. Иногда промышленные организации уменьшают давление из-за плохого состояния коммуникаций, чтобы избежать их разрушения.
  3. Ремонт магистральных труб.
  4. Чрезмерная застройка жилого сектора. Возводятся новые многоэтажные дома и подсоединяются к старым коммуникациям, которые не рассчитаны на большой объем пользователей.
  5. Неисправная или маломощная насосная станция в домах.
  6. Засор водопровода различными отложениями и мусором, что усложняет проход ресурса в квартиры жильцов.
  7. Плохое состояние труб в доме.
  8. Загрязненный, окислившийся кран-букс, забитый аэратор (сеточка в смесителе, задерживающая мелкие частицы).
  9. Засоренный фильтр мелкой очистки. Конструкция устанавливается перед прибором учета потребления воды. Другое название — косой фильтр или грязевик. Перед попаданием в квартиру, вода проходит очистку, чтобы до потребителя не дошла ржавчина, песок и другие примеси.

Горячая

Горячая вода поступает по магистральному водопроводу, нагревается и проходит тот же путь, что и холодная. Поэтому причины, почему давление в горячем трубопроводе стало слабее, могут быть те же, что описаны выше.

Дополнительно снижение напора могут вызвать:

  1. Неисправность водонагревательного оборудования в многоквартирном здании.
  2. Поломка колонки, бойлера для получения горячей воды в квартире или частном доме.
  3. После плановой летней профилактики труб и отключения горячего водоснабжения, коммунальщики возобновляют поставку ресурса в дом пониженным давлением, в связи с чем несколько дней в кране может быть плохой напор.
Блок: 3/8 | Кол-во символов: 2042
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html

Разводка в квартире

Итак, рассмотрим схему водоснабжения (ГВ) в квартире. В принципе, она ничем не отличается от холодного водопровода. И чаще всего трубы ГВС прокладываются рядом с элементами ХВС. Правда, есть некоторые потребители, которым горячая вода не нужна. К примеру, унитаз, стиральная или посудомоечная машины. Последние две сами нагревают воду до необходимой температуры.

Схема разводки труб ГВС и ХВС

Самое важное, что разводка водоснабжения в квартире (и ГВС, и ХВС) – это определенные нормы укладки самих труб. К примеру, если трубы двух систем прокладываются одна над другой, то верхняя должна быть от горячего водоснабжения. Если они прокладываются в горизонтальной плоскости, то правая должна быть от системы ГВС. В этом случае на одной стене она может оказаться в глубине штробы, а на другой, наоборот, ближе к поверхности. При этом прокладка трубопровода может быть скрытой (в штробах) или открытой, проложенной по поверхности стен или пола.

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 961
Источник: http://OtepleiVode.ru/vodosnabzhenie/goryachee-vodosnabzhenie-mnogokvartirnogo-doma.html

Как решить проблему самостоятельно?

Существуют несколько способов самостоятельно отрегулировать напор воды в кране:

  1. Прочистка труб и смесителей или их замена.
  2. Установка специального электрического насоса. Оборудование необходимо выключать после закрытия крана водоснабжения.
  3. Использование труб с большим диаметром, чтобы в них происходило уменьшение сопротивления потоку.

Если у соседей по дому или участку те же проблемы с низким давлением воды, вопрос не решить в частном порядке. Необходимо обратиться к поставщику услуги.

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 521
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html

Выводы

По результатам проведенной экспертизы были выявлены следующие причины недостаточности температуры ГВС во второй зоне (причины приводятся в порядке значимости):

  • недостаточная температура горячей воды на вводе (как следствие недостатков в расчете режима теплоснабжения);
  • заниженный диаметр циркуляционных стояков (как следствие ошибки в рабочем проекте водоснабжения);
  • отсутствие теплоизоляции циркуляционных стояков и ее частичное отсутствие на водоразборных стояках.

С целью приведения температуры горячей воды к нормативным данным заказчику были рекомендованы к проведению следующие мероприятия:

при существующем состоянии стояков повысить температуру воды на вводе выше 71,0 °C;

при сохранении температуры воды на вводе 65 °C увеличить диаметры циркуляционных стояков до Ду50 и теплоизолировать все стояки.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 847
Источник: https://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=6688

Что делать и куда обращаться жильцам?

Согласно Постановлению Правительства № 354, п. 105, 106, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, гражданин должен сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, которую указала управляющая организация. Информация может быть передана в письменном или устном виде и подлежит обязательной регистрации.

При обращении потребитель обязан сообщить свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружена проблема, и вид такой коммунальной услуги.

После того, как произведен осмотр коммуникаций, была выяснена причина снижения напора воды в кране и составлен акт проведенных работ, потребитель может обратиться в одну из организаций, занимающихся регулированием вопросов водоснабжения:

  1. Управляющая компания (УК) должна следить за функционированием внутридомового сантехнического оборудования.
  2. Поставкой горячей воды занимается ТЭК.
  3. Водоканал ответственен за холодное водоснабжение.

В многоквартирном доме

Жаловаться на плохой напор воды следует в следующие организации:

  • Если гражданин приобрел новое жилье, в котором оказалась неправильная разводка трубопровода и вода плохо поступает в квартиру. В этой ситуации необходимо обратиться к застройщику через УК, ЖЭК или ТСЖ. Возможно, организация пойдет навстречу и устранит неисправность. Все зависит он порядочности юридического лица.

    Если при подписании приема-передачи жилья, покупатель указал, что осмотрел приобретаемую недвижимость и не обнаружил проблем, то застройщик может отказаться от проведения ремонта в схеме водоотведения.

  • При поломке общедомового оборудования, можно обратиться в УК, ЖЭК, ТСЖ— организацию, управляющую домом, с которой заключен договор о поставке услуг.
  • Обнаружена причина неисправности в магистральном трубопроводе — данный вопрос находится под влиянием водоканала. В этом случае необходимо направить заявление в управляющую компанию и попросить передать жалобу в организацию, которая занимается поставкой воды.

В частном доме

Жители частного сектора при наличии проблем со слабым напором воды в доме, имеют право жаловаться поставщику услуги, от которого приходят счета на оплату водоснабжения.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 2143
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html

Литература

  1. СанПиН 2.1.4.2496–09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». М., 2009.
  2. СП 30.13330.2012 «Внутренний водопровод и канализация зданий. Актуализированная редакция СНиП 2.04.01–85*». М., 2012.
  3. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений». М., 2011.
  4. МУК 4.3.2900–11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.): Метод. указания. М., 2011.
  5. Пальгунов П. П., Исаев В. Н. Санитарно-технические устройства и газоснабжение зданий. М.: Стройиздат, 1991.
Блок: 5/5 | Кол-во символов: 771
Источник: https://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=6688

Когда можно жаловаться?

Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» подчеркивает, что потребитель вправе получать коммунальные услуги надлежащего качества и в необходимых объемах. Если данный принцип нарушен, гражданин должен сообщить в ответственные организации.

Жалобы в инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура, Управление городской администрации по делам ЖКХ и т.д.) направляется в случае бездействия управляющей жильем компании при обращении заявителя.

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 564
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html

Пошаговая инструкция составления и подачи жалобы

После обнаружения проблемы и получения заключения специалистов (не обязательно), заявитель составляет жалобу в ответственное ведомство по следующему алгоритму.

Куда направить претензию?

Прежде всего претензия направляется в управляющую организацию, с которой заключен договор о поставке услуги. Если УК не стремится что-то изменить, не реагирует на обращение, потребитель составляет жалобу и направляет ее:

  • в Государственную жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в Прокуратуру.

Если ответы прокуроры, сотрудников жилищной инспекции или Роспотребнадзора не устраивают потребителя, то он имеет право обратиться в суд.

Как составить обращение?

Обращение составляется в стандартной письменной или печатной форме:

  1. В правом верхнем углу указываются реквизиты управляющей компании и ФИО заявителя.
  2. Посередине листа пишется заголовок «ЖАЛОБА».
  3. Ниже отражается суть проблемы с просьбой проинформировать заявителя о результатах рассмотрения обращения и о планируемых, предпринятых для исправления неисправности.
  4. После основного текста нужно указать адрес, по которому ожидается письменный ответ.
  5. В завершении жалобы указывается дата, подпись и фамилия заявителя.

В коллективном обращении прописываются данные каждого собственника, у которого возникла эта проблема. В завершении документа ставят ФИО и подпись каждого гражданина, фигурирующего в жалобе.

Сроки процедуры

Управляющая организация должна направить потребителю письмо о том, что жалоба получена, а также проинформировать о своих дальнейших действиях по решению данного вопроса в течение 3 дней с момента получения претензии (Постановление Правительства РФ № 354, п. 31).

Еще сутки будут у УК, чтобы выяснить причину неудовлетворительного качества услуги и предпринять какие-либо действия (Постановление Правительства РФ № 354, п. 104).

Блок: 7/8 | Кол-во символов: 1822
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html

Основания для отказа и последующие действия

Жалоба подлежит обязательному рассмотрению, согласно ст. 9, ФЗ № 59.

Основаниями для отказа в приеме претензии могут послужить лишь неправильно оформленный документ:

  • отсутствуют данные заявителя или адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • нецензурная лексика в обращении;
  • текст невозможно прочитать;
  • в жалобе содержится вопрос, на который уже неоднократно организация давала ответ.

Если граждане обратили внимание, что в кране с водой снизилось давление, они могут обратиться в организацию, ответственную за предоставление услуги. Сотрудники должны принять жалобу и обследовать коммуникации на предмет неисправностей. О проведенных мероприятиях сообщается заявителю в письменной форме в течение 3-4 дней после получения обращения.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 864
Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html
Кол-во блоков: 13 | Общее кол-во символов: 12891
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-vodosnabzheniya/slabyy-napor-vody-v-kvartire.html: использовано 6 блоков из 8, кол-во символов 7956 (62%)
  2. http://OtepleiVode.ru/vodosnabzhenie/goryachee-vodosnabzhenie-mnogokvartirnogo-doma.html: использовано 3 блоков из 4, кол-во символов 1982 (15%)
  3. https://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=6688: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 2953 (23%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий